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1. Informazioni generali sul trattamento dei dati personali
La tutela dei vostri dati personali è un elemento di estrema importanza per noi. Desideriamo quindi informarvi nel dettaglio su quali dati personali saranno elaborati nell’ambito delle nostre offerte e nell’utilizzo del nostro sito.
Il responsabile del trattamento dei dati, ai sensi dell’articolo 4, n. 7 del regolamento di base sulla protezione dei dati (“RGPD”) è
CASE a BERLINO GmbH
Maaßenstr. 10
10777 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 21965141
E-Mail: info@caseaberlino.com
Potete rivolgervi al nostro responsabile per il trattamento dei dati all’indirizzo: info@caseaberlino.com o per posta al nostro indirizzo aggiungendo “al responsabile della protezione dei dati”.
Il trattamento dei dati personali è eseguito in conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati. Ciò significa che i dati saranno elaborati solo previa presentazione di autorizzazione legale. In particolare, se il trattamento dei dati è necessario per la fornitura dei nostri servizi contrattuali, dei nostri servizi online o è prescritto dalla legge (come per l’interesse all’analisi, all’ottimizzazione, alla gestione economica e per la sicurezza della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f dell’RGPD, in particolare per la misurazione dell’audience, per la creazione di profili per scopi pubblicitari e di marketing, per la raccolta di dati di accesso e per l’erogazione di servizi offerti da altri fornitori).
La base giuridica dell’autorizzazione è costituita dall’art. 6 cpv. 1 lett. a. e dall’art. 7 dell’RGPD; la base giuridica per l’erogazione dei nostri servizi e per l’applicazione delle misure contrattuali è costituita dall’art. 6 cpv. 1 lett. b. dell’RGPD; la base giuridica per il trattamento ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi legali è l’art. 6 cpv. 1 lett. c. dell’RGPD, infine la base giuridica per il trattamento a tutela dei nostri legittimi interessi è l’art. 6 cpv. 1 lett. f. dell’RGPD.
Il trattamento dei dati durante l’accesso al nostro sito web
Durante l’utilizzo puramente informativo delle nostre pagine web, cioè quando non si fanno richieste, si trasmettono informazioni personali, noi elaboriamo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server, che sono tecnicamente necessari per visualizzare le nostre pagine e per garantire la stabilità e la sicurezza (in sintesi i “dati degli accessi”):
Indirizzo IP,
Data e orario della richiesta,
Durata della visita alle nostre pagine
Differenza di fuso orario rispetto all’ora di Greenwich (GMT),
Contenuto della richiesta (pagina specifica),
Stato di accesso/Codice di stato HTTP,
Quantità di dati trasmessi,
Sito da cui proviene la richiesta,
Pagine che avete visitato nel nostro sito,
Internet-Service-Provider,
Tipo di browser,
Server Log Files,
Sistema operativo e relativa interfaccia
Lingua e versione di software del browser.
Per quanto riguarda il nostro legittimo interesse alla visualizzazione delle pagine web richiamate, la base giuridica è l’art. 6 cpv. n. 1 lett. f. dell’RGPD.
(Dai dati delle singole visite creiamo profili utente anonimi che consentono di migliorare costantemente la nostra offerta online.
2. Altre attività di elaborazione dati
Se avete dato il vostro consenso a ricevere la nostra pubblicità (newsletter, e-mail, per posta, ecc.), sarete informati sulle nostre offerte attuali utilizzando i
vostri dati. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
I vostri diritti
Per quanto riguarda i vostri dati personali, avete i seguenti diritti nei nostri confronti:
Diritto di accesso (art. 15 dell’RGPD),
Diritto a rettifica e cancellazione (art. 16 e 17 dell’RGPD),
Diritto di limitare il trattamento (Art. 18 dell’RGPD),
Diritto di opporsi al trattamento (Art. 21 dell’RGPD),
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 dell’RGPD),
Inoltre avete il diritto di sporgere reclamo presso l’autorità di controllo della protezione dei dati in merito al trattamento dei vostri dati.
Desideriamo sottolineare che potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso alla protezione dei dati personali, con effetto futuro. Lo stesso vale per il consenso a scopo pubblicitario. Il modo migliore per farlo è quello di contattarci in modo informale via e-mail: info@caseaberlino.com. La relativa revoca può comportare che le nostre offerte non possono più o solo limitatamente essere messe a vostra disposizione.
La dove il trattamento dei vostri dati personali non concorda sul perseguimento dei vostri legittimi interessi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f dell’RGPD), potete opporvi a tale trattamento. Nell’esercitare tale contestazione, vi preghiamo di specificare le ragioni per cui non dovremmo trattare i vostri dati personali come abbiamo fatto finora. In caso di obiezione giustificata, esamineremo la situazione e interromperemo o modificheremo il trattamento dei dati oppure indicheremo i nostri legittimi motivi in base ai quali continuare il trattamento.
Trasmissione dei dati a terzi e ad altri fornitori di servizi
Trasmetteremo i vostri dati a terzi solo se necessario per scopi contrattuali, ad esempio in base all’art. 6 cpv. 1 lett. b dell’RGPD o in base a interessi giustificati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f dell’RGPD.
Nei casi in cui ci avvaliamo di subfornitori per la fornitura dei nostri servizi, adottiamo tutte le misure legali, tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati personali in conformità con i relativi requisiti di legge.
Qualora nell’ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati sono indicati fornitori terzi e la loro sede legale si trova in un paese straniero, si presume che i dati siano trasmessi verso i paesi in cui i fornitori terzi hanno la sede legale. Trattiamo i vostri dati in un paese terzo solo se è necessario per adempiere ai nostri obblighi (pre)contrattuali (art. 6 cpv. 1 lett. b dell’RGPD), sulla base del vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a dell’RGPD), sulla base di un obbligo legale (art. 6 cpv. 1 lett. c dell’RGPD) oppure sulla base dei nostri legittimi interessi (art. 6 cpv. 1 lett. f dell’RGPD). Lo stesso vale per il trattamento dei dati da parte di terzi per nostro conto, la divulgazione dei vostri dati personali a terzi e la loro trasmissione a terzi.
Cancellazione dei dati
I dati da noi memorizzati saranno cancellati non appena il trattamento non è più necessario per gli scopi previsti e non vi sono obblighi legali di conservazione che ne impediscono la cancellazione. Qualora i dati non sono cancellati perché necessari per altri scopi consentiti dalla legge, il loro trattamento sarà limitato. Ciò significa che i dati saranno bloccati e non trattati per altri scopi. Questo vale per i dati come quelli che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali.
Secondo le disposizioni di legge, i documenti contabili devono essere conservati per sei anni ai sensi dell’art. 257 cpv 1 del Codice di Diritto Commerciale (registri di commercio, inventari, lettere commerciali, documenti contabili, ecc.) e per dieci anni secondo l’art. 147 cpv 1 del Codice Tributario Tedesco (libri, registri, relazioni sulla gestione, documenti contabili, lettere commerciali e lettere d’affari, documenti in materia fiscale, ecc.)
3. Elaborazione dei dati sul nostro sito web
Cookies
Quando visitate le nostre pagine web, oltre a memorizzare i dati già menzionati sono memorizzati i cookie sul vostro dispositivo. I cookie sono piccoli file di testo che sono memorizzati sul disco rigido dell’utente, sono assegnati al browser dell’utente e ci forniscono informazioni riguardanti l’utente. I cookie rendono il nostro sito più semplice da usare e più efficiente. Per quanto riguarda il nostro legittimo interesse a migliorare la fruibilità del nostro sito e a valutare le nostre attività di marketing online, la base giuridica è l’articolo 6 cpv. 1 frase 1 lett. f dell’RGPD.
È possibile configurare le impostazioni del browser in base alle vostre esigenze, come ad esempio rifiutare l’impiego dei cookie. Vi facciamo notare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni delle nostre pagine web.
Le nostre pagine web generano cookie temporanei e permanenti, le cui funzioni e finalità di utilizzo sono illustrate in seguito.
(a) I cookie temporanei saranno eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Tra questi vi sono i cookie di sessione. Questi salvano il cosiddetto ID di sessione, con il quale è possibile assegnare alla sessione comune le diverse richieste del browser. Esso consentirà di riconoscere il vostro dispositivo quando ritornerete sul nostro sito.
(b) I cookie permanenti saranno eliminati automaticamente dopo un periodo di diversi giorni, questo periodo può variare a seconda dei cookie. È possibile eliminare i cookie in qualsiasi momento, nelle impostazioni di sicurezza del vostro browser.
Elaborazione dei dati forniti il contatto
Quando ci contattate via e-mail, telefono o tramite un modulo di contatto, i dati da voi forniti (come l’indirizzo e-mail, il nome, il numero di telefono o anche il contenuto della richiesta) saranno da noi elaborati al fine di rispondere alle vostre domande e/o elaborare la vostra richiesta. La base giuridica è l’art. 6 cpv. 1 lett. b. dell’RGPD.
I vostri dati di pagamento non saranno raccolti ed elaborati fino a quando il pagamento non sarà effettuato.
La base giuridica è il rapporto contrattuale esistente (art. 6 cpv. 1 periodo 1 lett. b ODG). Cancelleremo i dati che riguardano il contratto quando l’archiviazione non sarà più necessaria per gli scopi previsti, o limiteremo l’elaborazione qualora esistano obblighi legali di conservazione dei dati.
4. Elaborazione dei dati in relazione ai social network
Utilizziamo il plugin del social network www.facebook.com, gestito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook”). I plugin Facebook sono riconoscibili dal logo Facebook e dal tasto “Mi piace”.
Quando si accede a una pagina che contiene un simile plugin, il browser stabilisce una connessione diretta al server di Facebook. Facebook invia quindi il contenuto del plugin al vostro browser, che a sua volta lo inserisce nel sito web. In questo modo Facebook riceve l’informazione che un utente con un determinato indirizzo IP, vale a dire l’indirizzo IP assegnato al vostro accesso a Internet al momento della trasmissione, ha visitato il sito corrispondente. Qualora siete contemporaneamente connessi al vostro account Facebook, Facebook può assegnare la vostra visita al vostro account Facebook anche se non avete cliccato sul tasto “Mi piace”. Quando utilizzate il plugin cliccando sul tasto “Mi piace”, il vostro browser lo invierà anche a Facebook, che lo salverà. Se non volete che Facebook raccolga i dati tramite il nostro sito e li assegni al vostro account, eseguite il logout da Facebook prima di visitare il nostro sito.
Per ulteriori informazioni sullo scopo e l’entità della raccolta di dati da parte di Facebook, sui vostri diritti al riguardo e sulle possibili impostazioni del vostro account Facebook per la protezione dei vostri dati personali, consultate l’informativa sulla protezione dei dati di Facebook.
Google+
Utilizziamo i plugin del social network Google+, gestito da Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). I plugin sono riconoscibili dalla scritta colorata „Google+“ e dal logo Google+ sulle nostre pagine web.
Quando si accede a una pagina web che contiene un simile plugin, il browser stabilisce una connessione diretta al server di Google. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Google direttamente al vostro browser che provvede a inserirlo nel sito web. Google riceve l’informazione che un utente ha visitato il nostro sito web con il suo indirizzo IP. Se siete logati a Google+ e non volete che Google memorizzi informazioni riguardo alla vostra visita, dovete eseguire il logout da Google+ prima di visitare il nostro sito web.
Lo scopo e l’entità della raccolta di dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Google, così come i diritti in merito e le possibilità di impostazione per la tutela della privacy, sono riportati nella informativa sulla protezione dei dati di Google+.
Utilizziamo i plugin del servizio social media di Twitter fornito da Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2 D02 AX07, Irlanda („Twitter“). Il plugin è riconoscibile dalla scritta azzurra su sfondo bianco „twitter“ e dal logo Twitter sulle nostre pagine web.
Tramite il plugin Twitter è possibile condividere i nostri contenuti o seguirci su Twitter. Quando si accede a una nostra pagina web che contiene un simile plugin, il browser stabilisce una connessione diretta al server di Twitter. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente da Twitter al vostro browser. Secondo le indicazioni forniteci, l’indirizzo IP dell’utente e l’URL del relativo sito saranno trasmessi a Twitter quando cliccate sul plugin, tuttavia saranno utilizzate solo per visualizzare il plugin.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella informativa sulla protezione dei dati di Twitter.
5. Analyse Tools e pubblicità
Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Anche Google Analytics utilizza i cookie. Le informazioni relative all’impiego del nostro sito web, generate dai cookie, sono regolarmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate.
In caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP, il vostro indirizzo IP viene precedentemente abbreviato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri paesi che fanno parte dell’Accordo sullo spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali il vostro indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA che provvederà ad abbreviarlo. L’anonimizzazione IP è attiva nel nostro servizio online. Su nostro mandato, Google impiegherà queste informazioni per valutare l’utilizzo del nostro sito, per compilare report sulle attività e per fornire altri servizi connessi all’utilizzo del sito e di Internet.
Secondo le indicazioni di Google, l’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non sarà integrato agli altri dati di Google. Inoltre, si rimanda alla informativa sulla protezione dei dati di Google. Potete impedire a Google di raccogliere ed elaborare i dati generati dai cookie e relativi al vostro utilizzo (compreso il vostro indirizzo IP) scaricando e installando un Browser-Plugin per il browser.
Google Adwords Conversion-Tracking
Utilizziamo il programma di pubblicità online “Google AdWords” nell’ambito di Google AdWords la Conversion-Tracking. Il Google Conversion Tracking è un servizio di analisi di Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Se cliccate su un annuncio servito da Google, un cookie Conversion-Tracking viene inserito sul vostro dispositivo. Questi cookie hanno una validità di 30 giorni, non contengono dati personali e non consentono l’identificazione dell’utente.
Se visitate determinate pagine del nostro sito e il cookie è ancora valido, noi e Google possiamo riconoscere che avete cliccato sull’annuncio e siete stati reindirizzati su questa pagina. Ogni cliente Google AdWords riceve un cookie diverso. In questo modo non è possibile rintracciare i cookie sui siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte utilizzando i cookie di conversione sono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno scelto il sistema di conversion-tracking. I clienti possono vedere il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati su una pagina con un tag di conversion-tracking. Tuttavia, non riceverete alcuna informazione per l’identificazione degli utenti.
Ulteriori informazioni e l’informativa sulla protezione dei dati di Google sono disponibili ai seguenti link: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it, https://policies.google.com/privacy?gl=it&hl=it.
Google Dynamic Remarketing
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di remarketing o “segmenti di pubblico simili” di Google LLC, Anfiteatro Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Questa funzione ci consente di indirizzarvi come visitatore alle nostre pagine web con una pubblicità mirata, pubblicando annunci personalizzati, in base ai vostri interessi quando visitate altre pagine sulla rete di visualizzazione di Google.
Google impiega i “cookie” per analizzare l’utilizzo dei siti web e per creare annunci pubblicitari in base agli interessi degli utenti. A tale scopo Google salva nel browser un piccolo file con una sequenza numerica. Questo numero è utilizzato per rilevare le visite al sito e i dati anonimi sull’utilizzo del sito. Non è prevista l’archiviazione dei dati personali per i visitatori delle pagine web. Qualora in seguito visitiate un altro sito Internet nella rete di Google, saranno visualizzati annunci pubblicitari che con grande probabilità terranno conto dei settori di prodotti e delle informazioni richiamate in precedenza.
Potete disattivare in modo permanente l’utilizzo dei cookie da parte di Google scaricando e installando un Browser-Plugin. Maggiori informazioni su Google Remarketing sono disponibili nella informativa sulla protezione dei dati di Google.
Custom Audiences di Facebook e servizi di Facebook-Marketing
Nell’ambito della nostra offerta online, sulla base dei nostri legittimi interessi in materia di analisi, ottimizzazione e gestione economica della nostra offerta online, utilizziamo il cosiddetto “pixel di Facebook” del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, oppure se avete la vostra sede nell’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”).
Grazie al pixel, Facebook è in grado di individuare i segmenti di pubblico tra i visitatori delle nostre offerte online per la visualizzazione degli annunci (i cosiddetti “Facebook-Ads”) Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per visualizzare i Facebook-Ads che pubblichiamo solo per gli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse anche per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (come ad esempio interesse a specifici argomenti o prodotti che sono stati determinati in base ai siti web visitati) e che trasmettiamo a Facebook (il cosiddetto „Custom Audiences“). Utilizzando il pixel di Facebook, vogliamo anche assicurarci che i nostri Facebook-Ads coincidano con gli interessi degli utenti e non siano una seccatura. Grazie al pixel di Facebook, riconosciamo se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la cosiddetta „Conversion“) questo ci aiuta a comprendere l’efficacia degli annunci di Facebook per scopi statistici e per le ricerche di mercato.
Il pixel di Facebook viene inserito direttamente da Facebook quando l’utente visita il nostro sito e può memorizzare sul proprio dispositivo un cosiddetto cookie, ovvero un piccolo file. Quando poi l’utente si connette a Facebook o una volta effettuato l’accesso visita Facebook, la visita alle nostre offerte online sarà annotata nel suo profilo. I dati da noi raccolti sono anonimi, quindi non ci forniscono alcuna informazione relativa all’identità dell’utente. Tuttavia Facebook memorizza ed elabora i dati in modo che sia possibile un collegamento con il rispettivo profilo utente; il profilo utente può essere utilizzato da Facebook per le ricerche di mercato e per scopi pubblicitari. Quando trasmettiamo dati a Facebook per verifiche incrociate, questi dati sono crittografati localmente sul browser e solo successivamente inviati a Facebook tramite una connessione sicura https. Questo è realizzato al solo scopo di creare un confronto con i dati che sono ugualmente crittografati da Facebook.
L’elaborazione dei dati da parte di Facebook viene eseguita nell’ambito della Normativa sull’utilizzo dei dati personali. Per informazioni e dettagli specifici sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento, sono contenute nella sezione di assistenza di Facebook.
È possibile rifiutare la raccolta dei dati per il pixel di Facebook e l’utilizzo dei dati per la visualizzazione dei Facebook-Ads. Per selezionare quali tipi di annunci pubblicitari vengono visualizzati su Facebook, è possibile andare alla pagina creata da Facebook e seguire le indicazioni per le impostazioni della pubblicità in base all’utilizzo.
Clausole finali
Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati, in particolare da manipolazioni accidentali o intenzionali, smarrimento, distruzione o dagli interventi di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.
La presente informativa sulla protezione dei dati sarà aggiornata di tanto in tanto sulla base dell’evoluzione tecnica delle nostre offerte. Qualora la modifica dell’informativa sulla protezione dei dati non riguarda l’utilizzo dei dati ora disponibili, sarà valida la nuova informativa sulla protezione dei dati a partire dalla data del suo aggiornamento sul nostro sito web. Una modifica dell’informativa sulla protezione dei dati, che si riferisce all’utilizzo dei dati già raccolti, sarà realizzata solo se accettabile per voi. In questi casi, informeremo in tempo utile via e-mail, sui nostri siti web, nella nostra applicazione o in qualsiasi altra forma. Avete il diritto di contestare la validità della nuova informativa sulla protezione dei dati entro quattro settimane dal ricevimento della notifica. In caso di contestazione ci riserviamo il diritto di disdire il rapporto contrattuale. Se non sarà sollevata alcuna obiezione entro il suddetto termine, considereremo accettata l’informativa sulla protezione dei dati modificata. Nella notifica informeremo sul vostro diritto di contestare e del significato del termine per la presentazione delle contestazioni.